よくあるご質問(FAQ)

お届けについて

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常の商品ですと1〜2週間ほどで
発送いたしております。
注文を受けてから制作する完全受注制なので
お時間に余裕を持ってご注文ください。

またオーダーメイドジュエリーをご注文の方は
2週間〜1ヶ月のお時間をいただいております。

サイズについて

商品(リング)受取後、サイズが合わなかった場合はどうすればいいですか?

せっかくご購入していただいたからには満足していただける商品を届けたいので、当店ではサイズ調節可能なデザインのみ、リングご購入後お手元に届いてからの1カ月以内で1回限り、サイズ調整を無料でさせていただいております。
お問い合わせフォームからサイズ調節希望の旨をお伝えいただければ弊社の住所をお伝えいたしますのでお送りくださいませ。
お問い合わせフォーム > https://nutokyo.buyshop.jp/inquiry/nutokyo-buyshop-jp
返送までに1〜2週間ほどお時間をいただきます。

※往復の送料につきましては、お客様負担にてお願いいたします。
※お送りいただく際は、キズや変形が生じないよう緩衝材と合わせてケース等に入れ、配達中の紛失等を防ぐため手渡しで受け取れる宅配便等(お問い合せ番号サービスのある発送方法)でお送りくださいますようお願い申し上げます。

自分の指のサイズがわからない場合はどうしたら良いですか?

商品ページにリングサイズ表の画像を添付しておりますのでそちらを参考にしていただけると幸いです。
サイズに関しての詳しい情報もページ内に記載してありますので不安な方は確認をお願いいたします。
▽category > allitem > リングサイズ表
https://nutokyo.buyshop.jp/items/72434827

希望リング欲しいサイズがないけどサイズの選択肢以外での注文はできますか?

デザインにより可・不可がございますが
可能な限りお作りさせていただきます。
ご希望商品のお問い合わせフォームからお問い合わせいただくか、InstagramのDMからも受け付けております。

お問い合わせフォーム > https://nutokyo.buyshop.jp/inquiry/nutokyo-buyshop-jp
Instagramは下記アイコンから

商品注文後、リングのサイズを変更したい場合はどうすればいいですか?

注文商品のサイズ変更をご希望される場合はショップのお問い合わせフォームかInstagramのDMからご連絡ください。
ご連絡いただきますタイミングによりましてはお客様への納品日の延期をお願いすることもございます。
お問い合わせフォーム > https://nutokyo.buyshop.jp/inquiry/nutokyo-buyshop-jp
Instagramは下記アイコンから

支払い方法は何がありますか?

支払方法:
・クレジットカード・キャリア決済・銀行振込・
コンビニ決済・pay-easy・Amazon Pay
がご利用いただけます。
支払時期:
商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
(オーダーメイドは除く)

銀行振込決済:

支払い手数料:360円(税込)

▲送料について
送料は330円いただいております。

⚠️価格について
金属のその時の時価によって値段を設定しているため、時価が大きく変動した場合同じ商品でも値段が変わる可能性があります。
ご了承ください。

⚠️返品について
返品交換は一切受け付けておりません。
発送の際検品は最大限いたしますが、全品一から手作りしている為多少の傷や歪み等ある場合がございます。
ご了承いただける方のみご購入をよろしくお願いいたします。
また、繊細な商品もありますので優しく扱っていただきますようお願いいたします。